單項選擇題對抄錯表已繳費用戶應通過（）進行更正？
A.應收回退
B.退補流程
C.與用戶溝通解決
D.下次抄表更正
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1.多項選擇題對（）完成情況的分析稱為營銷分析。
A.售電量
B.售電收入
C.售電平均單價
D.計量裝置運行情況
2.多項選擇題電力企業(yè)要突出自己和競爭對手之間的差異性，主要的途徑有（）
A.產(chǎn)品特征
B.服務
C.品牌形象
D.優(yōu)秀員工
