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沖突是由于某種(認(rèn)識的,利益的)差異而引起的雙方或多方出現(xiàn)的意見、情緒、態(tài)度、行為的對立狀態(tài)。
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判斷題
溝通是指為了一個設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感,在個人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。
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人格源于拉丁文,指面紗的意思。
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