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導(dǎo)游人員在工作中需要游客的證件時(shí),要經(jīng)由領(lǐng)隊(duì)收取,用完后應(yīng)立即如數(shù)歸還,不要代為保管。
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判斷題
誤機(jī)(車(chē)、船)事故是指因故造成旅游團(tuán)沒(méi)有按原定航班(車(chē)次、船次)離開(kāi)該站而導(dǎo)致暫時(shí)滯留。
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判斷題
游客提出變更旅游路線或日程時(shí),導(dǎo)游人員原則上應(yīng)按旅游合同執(zhí)行,遇有特殊情況由領(lǐng)隊(duì)提出時(shí)可以接受。
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