單項(xiàng)選擇題

工業(yè)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

A.設(shè)計(jì)質(zhì)量
B.制造工藝
C.操作規(guī)范
D.服務(wù)到位

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單項(xiàng)選擇題

飲食賓館等行業(yè)要求員工對(duì)顧客謙遜、笑臉相迎，尊重顧客，這反應(yīng)了服務(wù)性商品的（）。

A.功能性
B.時(shí)間性
C.文明性
D.舒適性

單項(xiàng)選擇題

有效成分達(dá)標(biāo)和對(duì)人、畜、農(nóng)作物的安全性是（）質(zhì)量的基本要求。

A.冰箱
B.彩電
C.洗衣粉
D.農(nóng)藥