影響消費偏好形成的因素有（）。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。