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單項(xiàng)選擇題企業(yè)“言必行，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS戰(zhàn)略”中的（）。

A.行為滿意
B.產(chǎn)品滿意
C.理念滿意
D.服務(wù)滿意

1.單項(xiàng)選擇題CI設(shè)計(jì)是一門新興學(xué)科，其源頭可追溯到（）。

A.18世紀(jì)初期
B.19世紀(jì)初期
C.20世紀(jì)初期
D.21世紀(jì)初期

2.單項(xiàng)選擇題CI具有（），企業(yè)一旦導(dǎo)入，就能夠使其產(chǎn)品和其他企業(yè)的產(chǎn)品相互區(qū)別，從而提高產(chǎn)品的非品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力。

A.管理功能
B.傳播功能
C.識(shí)別功能
D.教育功能

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)理念最常見(jiàn)的一種形式就是（）。

A.標(biāo)語(yǔ)口號(hào)
B.訓(xùn)詞
C.歌曲
D.分層表達(dá)

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)使命屬于組織理念識(shí)別系統(tǒng)的（）。

A.文字形式
B.宣傳形式
C.組織形式
D.觀念形式

5.單項(xiàng)選擇題在希臘，“豎起大拇指”表示（）。

A.贊賞
B.老爺子
C.搭便車
D.滾開(kāi)