關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

以下不屬于基于學習方式的組織學習過程模型的是（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎。