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問答題
【簡答題】簡述企業(yè)禮儀的功能和作用。
答案：
（一）企業(yè)禮儀體現(xiàn)并固化了企業(yè)價值觀
（二）企業(yè)禮儀體現(xiàn)并固化了企業(yè)道德要求
（三）企業(yè)禮儀可以增強...
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問答題
【簡答題】企業(yè)文化有哪些本質特征和具體特征？
答案：
（一）本質特征：
1、管理學特征
2、人文特征
3、民族特征
（二）具體特征：
1、獨特性
2、繼承性
3、共享性
4、隱蔽性
5、強制性
