多項選擇題發(fā)現(xiàn)（）行為的，供電企業(yè)應及時向政府部門或監(jiān)管機構(gòu)報告。

A.在合同規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)重大質(zhì)量責任事故的
B.出現(xiàn)重大安全責任事故的
C.超越資質(zhì)證書載明的業(yè)務范圍開展業(yè)務的
D.涂改、倒賣、出租、出借許可證，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓許可證的


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1.多項選擇題對客戶采用支票繳費的，應核對支票的（）

A.收款人
B.付款人的全稱
C.開戶銀行、帳號、金額
D.印鑒是否齊全、清晰

2.多項選擇題對（）客戶設立服務專席，優(yōu)先服務，快速響應。

A.居民客戶
B.大客戶
C.重要客戶
D.VIP客戶