單項選擇題在南網(wǎng)服務(wù)行為規(guī)范手冊中，客服受理員的著裝規(guī)范要求男員工穿（）顏色的襪子。
A.藍色
B.白色
C.灰色
D.黑色
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題各供電單位應(yīng)為營業(yè)廳配置合格的人員，營業(yè)廳班長應(yīng)具有大專及以上學(xué)歷，初級及以上職稱，從事電力營銷和服務(wù)專業(yè)（）年及以上。
A.1
B.2
C.3
D.4
2.單項選擇題短信營業(yè)廳服務(wù)短信應(yīng)包括請求回復(fù)短信和（）。
A.查詢短信
B.主動告知短信
C.定制短信
D.預(yù)約短信
最新試題
根據(jù)客戶提供的用電編號、戶名等信息，判斷屬于重要客戶、大客戶、重點關(guān)注客戶的，優(yōu)先提供服務(wù)。
題型：判斷題
在與客戶交流中盡量多用電力專業(yè)術(shù)語與客戶的交流。
題型：判斷題
投訴、意見、建議、舉報、表揚（簡稱5類業(yè)務(wù)）工單：受理環(huán)節(jié)訴求審核30分鐘、省級服務(wù)調(diào)度訴求審核30分鐘、地市服務(wù)調(diào)度訴求審核20分鐘。
題型：判斷題
投訴、舉報、意見、建議工單經(jīng)地市供電單位核實處理后，由于項目申報、實施及問題解決需要一定時間周期，并已啟動后續(xù)跟蹤單開展后續(xù)管控工單首次返回后不要答復(fù)客戶，處置進度、情況由地市告知客戶。
題型：判斷題
《公司省級客戶服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：對延期辦理的投訴、舉報事件，延長期限最長不得超過（）。
題型：單項選擇題