單項選擇題()負責客戶投訴、客戶咨詢、客戶回訪及客戶滿意度調(diào)查等客戶服務的管理工作,為營業(yè)部提供公司級的客戶服務后臺支持。

A.客戶服務部
B.營銷管理總部
C.經(jīng)紀業(yè)務總部
D.合規(guī)管理總部


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題()負責營銷人員客戶開戶流程的管理及相關后臺支持。

A.客戶服務部
B.營銷管理總部
C.經(jīng)紀業(yè)務總部
D.合規(guī)管理總部

2.單項選擇題()負責建立完善營銷人員營銷活動管理制度、流程,督導營業(yè)部營銷活動的開展。

A.客戶服務部
B.營銷管理總部
C.經(jīng)紀業(yè)務總部
D.合規(guī)管理總部

3.單項選擇題營銷人員應將有投資意向的目標客戶錄入()并通過該系統(tǒng)進行潛在客戶服務管理。

A.營銷管理系統(tǒng)
B.BCRM
C.風控系統(tǒng)
D.融易系統(tǒng)

5.單項選擇題對于不愿接受電話回訪的客戶,營業(yè)部應()向客戶提示投資風險和交易風險。

A.避免
B.謹慎
C.停止
D.通過短信等合適的聯(lián)系方式

最新試題

證券營業(yè)部經(jīng)紀業(yè)務營銷遺留問題已妥善解決,且未出現(xiàn)新的問題,為營業(yè)部實施證券經(jīng)紀人制度必要條件。

題型:判斷題

公司合規(guī)部門對備案材料的完整性、合規(guī)性出具的經(jīng)合規(guī)總監(jiān)簽字的合規(guī)審查意見,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

制定并實施證券經(jīng)紀人培訓制度和證券經(jīng)紀人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不屬于申請證券經(jīng)濟制度必要條件。

題型:判斷題

證券公司從事證券經(jīng)紀業(yè)務,應當客觀說明公司業(yè)務資格、服務職責、范圍等情況,不得提供虛假、誤導性信息,不得采取不正當競爭手段開展業(yè)務,不得誘導無投資意愿或者無風險承受能力的投資者參與證券交易活動。

題型:判斷題

證券經(jīng)紀人常住地址應在所屬證券營業(yè)部所在地地市級行政區(qū)域內(nèi),為證券營業(yè)部實施經(jīng)紀人制度的有關監(jiān)管要求之一。

題型:判斷題

證券公司應當充分了解客戶情況,在客戶開戶時,對客戶的姓名或者名稱、身份的真實性進行審查。

題型:判斷題

制定并實施證券經(jīng)紀人培訓制度和證券經(jīng)紀人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,屬于申請證券經(jīng)濟制度必要條件。

題型:判斷題

采用經(jīng)紀人營銷方式的證券營業(yè)部可以聘用非全日制員工開展營銷活動。

題型:判斷題

客戶申請轉(zhuǎn)托管、撤銷指定交易和銷戶的,應當在接受客戶申請并完成其賬戶交易結(jié)算(包括但不限于交易、基金代銷、新股申購等業(yè)務)后的三個交易日內(nèi)辦理完畢

題型:判斷題

營業(yè)部所屬證券公司已通過住所地證監(jiān)局現(xiàn)場核查,當?shù)刈C監(jiān)局出具的《現(xiàn)場核查意見書》中同意公司實施證券經(jīng)紀人制度,為營業(yè)部實施證券經(jīng)紀人制度必要條件。

題型:判斷題