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多項選擇題

召開班前會的目的在于（）

A.學習新業(yè)務文件
B.提出服務注重事項
C.進行工作分配
D.工作激勵

你可能感興趣的試題

多項選擇題

營業(yè)廳發(fā)生緊急事件后，客戶服務人員應該做到（）

A.沉著冷靜不驚慌失措
B.疏導和緩解客戶緊張情緒
C.屬于系統故障須做好客戶解釋工作
D.任何情況下不與客戶發(fā)生沖突

單項選擇題

臨時用電期滿前（）個月或銷戶后，需通知客戶辦理臨時用電延時或費用退還手續(xù)。

A.0.5
B.1
C.1.5
D.2