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判斷題

客戶咨詢的問題不是本人負責(zé)的產(chǎn)品問題，可以不答復(fù)客戶

答案：錯誤

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客戶遇到一個問題向你詢問后，你不會，你可以用“我是新來的，這我不懂”來回避該問題

答案：錯誤

客戶現(xiàn)場可隨意使用客戶的工具、儀器、材料等

答案：錯誤

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