多項(xiàng)選擇題

下列哪些損失或成本不應(yīng)當(dāng)納入操作風(fēng)險(xiǎn)事件造成的損失金額（）

A.直接參與調(diào)查和解決操作風(fēng)險(xiǎn)事件的內(nèi)部人員的成本，沒有給銀行帶來額外的支出
B.為了降低未來同類事件發(fā)生的概率或影響程度而進(jìn)行的系統(tǒng)升級
C.系統(tǒng)出錯(cuò)導(dǎo)致兩個(gè)小時(shí)無法開展業(yè)務(wù)的潛在損失
D.由于未達(dá)到當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求產(chǎn)生的罰款

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