A.操作風險與控制評估流程（Risk And Control Assessment，RACA）是指總行各職能部門、各分行作為操作風險所有人，定期評估所管關鍵業(yè)務流程的操作風險及其控制，使用模板持續(xù)記錄并報告評估結果的標準化流程
B.操作風險關鍵風險指標（Key Risk Indicator，KRI）是指對一個或多個操作風險敞口，通過反映操作風險發(fā)生可能性或影響度或某一控制有效性，對該風險或控制進行定性或定量跟蹤監(jiān)測的操作風險管理流程
C.操作風險重大事件報告流程（Significant Event Reporting Process，SERP）是對可能產生重大負面影響的操作風險事件進行快速報告的流程，旨在確保重大事件能夠在發(fā)生后的第一時間上報高級管理層及相關各方，從而有效控制重大事件的負面影響
D.操作風險損失數(shù)據(jù)搜集流程（Loss Data Collection，LDC）指操作風險損失數(shù)據(jù)（包括損失事件信息和會計記錄中確認的財務影響）的搜集、匯總、監(jiān)控、分析和報告工作