如果站在從事有形產(chǎn)品（或服務）制造或稍售的制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)（即貨主企業(yè)）的角度觀察物流服務的話，物流服務屬于企業(yè)顧客服務的范疇。

第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，可以整合不同企業(yè)的物流管理和運作，在實現(xiàn)自身效益的同時，實現(xiàn)社會物流的合理化。

物流職能分為供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流。

“一手交錢，一手交貨”是物流與商流統(tǒng)一的交易形式。

采取預購方式，會引起物流在前、商流在后的物流商流分離形式。

配送就是運輸。

采購是指通過商品交換和物流手段從資源市場取得資源的過程。

物流從附屬于商流轉變到物流與商流的分離是現(xiàn)代物流發(fā)展的關鍵。

狹義的流通指商品的流通，它克服了使用權間隔、場所間隔和時間間隔。

物流客戶服務是企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出，它是由物流系統(tǒng)的一系列功能的活動實現(xiàn)的。這些功能活動的展開，需要投入生產(chǎn)要素，運用一定技術方法，按照作業(yè)流程進行操作，并需要進行全過程質量控制。