多項選擇題

對（）、交通事故報警等公益性電話及重要客戶障礙的申告須立即派修，并在規(guī)定時限內(nèi)排除線路障礙，以保證在對客戶承諾的時限內(nèi)恢復(fù)通信。

A.火警
B.匪警
C.醫(yī)療急救
D.公眾客戶

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多項選擇題

ITV業(yè)務(wù)開通時，造成電視視頻輸出為黑白圖像的原因有（）。

A.視頻線未插牢
B.視頻線接觸不良
C.電視機(jī)壞
D.機(jī)頂盒遙控器損壞

多項選擇題

IPVT開機(jī)認(rèn)證故障中網(wǎng)絡(luò)故障處理步驟為（）

A.確認(rèn)上聯(lián)物理線路是否正常
B.確認(rèn)PPPoE、DHCP、LAN的相關(guān)數(shù)據(jù)配置是否正確
C.向相關(guān)部門核實網(wǎng)絡(luò)接入賬號是否正確有效
D.報網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門查修