用戶申告障礙，聯(lián)創(chuàng)查詢?yōu)椤敖壎ㄐｒ炲e”，直接用手機(jī)翼運(yùn)維解綁用戶即可正常使用，無需上門，遠(yuǎn)程指導(dǎo)即可。

在屋內(nèi)天花板上作業(yè)時必須使用行燈，并注意天花板是否牢固可靠。

用戶家沒有電腦，裝維人員無法進(jìn)行LOID錄入光貓這個操作。（）

遇有供電線在桿頂上空或竹梯的上面經(jīng)過時，工作人員的頭部不得接近電力線（220V、380V的不能少于0.6米，6600伏的不少于3米），尤其在雨天更應(yīng)特別注意。

只知道用戶光路編碼，通過翼運(yùn)維無法查詢到用戶業(yè)務(wù)號碼（）

中國電信家庭網(wǎng)關(guān)無線網(wǎng)絡(luò)信號名稱（SSID名稱）格式為chinanetXXXX（）

裝維人員在處理劣化光路的同時，為節(jié)省時間，可以直接使用更換新冷接子的方法進(jìn)行處理。

用戶使用電力貓進(jìn)行觀看ITV時，機(jī)頂盒和電力貓接在同一電源插排時有可能會出現(xiàn)視屏卡頓現(xiàn)象。

裝維人員和客戶預(yù)約上門時間后，需要對批量工單里的每一張單子都點擊預(yù)約按鈕、發(fā)送預(yù)約短信。（）

在進(jìn)行剝離皮纜外護(hù)套之前應(yīng)該先套上熱縮管。