裝維人員發(fā)起技術(shù)支撐單，等處理完需要評(píng)價(jià)歸檔。

裝維人員在日常工作中，遇到疑難問題無法處理時(shí)，可以引導(dǎo)用戶向上級(jí)主管部門投訴；

翼運(yùn)維收到的障礙工單上會(huì)顯示用戶姓名、故障現(xiàn)象、資源信息、身份證號(hào)碼等

裝維人員在工作過程中禁止接受客戶贈(zèng)送的財(cái)物和禮品；

在確保安全的情況，可以選擇用戶已有其他弱電線的管孔入戶，亦可采用空調(diào)孔洞入戶，使用時(shí)應(yīng)注意采取保護(hù)措施；可使用熱水器和脫排油煙機(jī)排氣口入戶。（）