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贏在大堂”策略就是要充分發(fā)揮()、現場營銷功能,通過加強網點現場管理,優(yōu)化服務流程,提高網點現場服務和營銷能力,注重在現有客戶中發(fā)掘潛力客戶和目標客戶,培育和發(fā)展個人中高端客戶群體,創(chuàng)造網點價值。
A.網點主任管理
B.會計主管管理
C.網點現場管理
D.投訴管理
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以下屬于客戶教育流程情景的是()。
A.客戶主動詢問
B.了解客戶需求
C.教育客戶使用自助設備
D.告知客戶注意事項
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以下屬于客戶分流流程情景的是()。
A.客戶主動詢問
B.了解客戶需求
C.確認客戶問題
D.辦理過程中的客戶
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