多項(xiàng)選擇題按照客戶的狀態(tài)，將客戶分為（）。
A.潛在客戶
B.目標(biāo)客戶
C.現(xiàn)實(shí)客戶
D.非客戶
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1.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系的價(jià)值是指企業(yè)于客戶建立了良好的關(guān)系而給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，客戶關(guān)系的價(jià)值體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？（）
A.利潤(rùn)源泉
B.聚客效應(yīng)
C.信息價(jià)值
D.口碑價(jià)值
2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶的理解正確的是（）。
A.客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者
B.客戶不一定在公司之外，內(nèi)部客戶日益引起重視
C.客戶不一定是用戶
D.客戶一定在公司存有相應(yīng)的資料
最新試題
客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型：判斷題
一般來(lái)說(shuō)，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
題型：判斷題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題