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()是整個投訴過程的核心階段。
答案:
談判
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優(yōu)良的服務系統(tǒng)必須包含的四個要素:品質(zhì)好、數(shù)量足、()、交貨迅速。
答案:
成本低
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大客戶服務的目標提高大客戶的滿意度和忠誠度、()、提升大客戶給企業(yè)帶來的利益。
答案:
不斷強化大客戶與企業(yè)的關系
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