單項(xiàng)選擇題應(yīng)對壓力的有效反應(yīng)（）。
A.逃避壓力
B.去改變自己
C.與其他有過類似經(jīng)驗(yàn)的人交流
D.面對更大的壓力去挑戰(zhàn)
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1.單項(xiàng)選擇題（）對于客服代表來說是十分重要的，它體現(xiàn)的是良好的精神面貌和積極樂觀的工作態(tài)度。
A.儀容
B.儀表
C.儀態(tài)
D.職業(yè)化妝
2.單項(xiàng)選擇題孔雀型客戶以（）為中心。
A.人
B.任務(wù)
C.關(guān)系
D.權(quán)
最新試題
任務(wù)應(yīng)以（）指標(biāo)來加以衡量，以便對任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行控制和評估。
題型：單項(xiàng)選擇題
反抗型客戶具有哪些特點(diǎn)？
題型：問答題
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理可定義為什么？
題型：問答題
客戶購買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
題型：問答題
對于客戶投訴的問題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以高度重視，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對投訴的處理方案一一過目，及時(shí)作出批示，根據(jù)實(shí)際情況，采取一切可能的措施，挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失。
題型：判斷題