單項選擇題凡發(fā)生違規(guī)代客辦理業(yè)務(wù)的情況，所有員工均有責(zé)任抵制并向（）反映。

A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B.運營主管
C.上級行
D.上級領(lǐng)導(dǎo)


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1.單項選擇題下列哪項業(yè)務(wù)差錯在處理時需要發(fā)出查詢。（）

A.發(fā)起行在當(dāng)日確認(rèn)前發(fā)現(xiàn)的差錯
B.發(fā)起行當(dāng)日確認(rèn)后接收行核銷前發(fā)現(xiàn)的差錯
C.發(fā)起行往賬錄入后確認(rèn)前隔日發(fā)現(xiàn)的差錯
D.接收行核銷后當(dāng)日發(fā)現(xiàn)可由接收行代為更正的差錯

2.單項選擇題下列哪個凍結(jié)原因為最優(yōu)等級（）

A.有權(quán)機關(guān)凍結(jié)
B.欠款凍結(jié)
C.錯賬凍結(jié)
D.其他原因凍結(jié)

3.單項選擇題選項中（）不需要出示核查并留存。

A.損壞換折
B.升級換折
C.正常換折
D.原活期賬戶升級一本通換折

4.單項選擇題掛失業(yè)務(wù)中可以代理的有（）

A.密碼重置
B.密碼解掛
C.密碼修改
D.密碼掛失

5.單項選擇題注冊驗資戶結(jié)轉(zhuǎn)需對客戶證件（）

A.不需出示
B.出示
C.核查
D.出示核查留存