A.受眾對背景資料的了解情況 B.受眾對新信息的需求 C.受眾的期望和偏好 D.受眾的客體的了解情況
A.他們是誰? B.他們了解什么? C.他們感覺如何? D.如何激發(fā)他們?
A.有效溝通的基礎(chǔ)B.為思考創(chuàng)造性的溝通策略提供了更為廣闊的空間C.使溝通更有效率D.增加溝通的成效