多項(xiàng)選擇題在面對(duì)客戶(hù)的服務(wù)過(guò)程中，屬于女士的標(biāo)準(zhǔn)站姿是（）

A.兩腿并攏，兩腳呈“丁”字型站立
B.雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后
C.雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，將雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上
D.腳跟并攏，腳呈“V”字型分開(kāi)，兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度；或雙腳平行分開(kāi)，與肩同寬


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1.多項(xiàng)選擇題顯著型客戶(hù)必須具備哪些條件有（）

A.具有足夠的消費(fèi)能力
B.對(duì)某種商品具有購(gòu)買(mǎi)的需求
C.了解商品的信息和購(gòu)買(mǎi)渠道
D.可以為從業(yè)者帶來(lái)立即的收入

2.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)覺(jué)得話費(fèi)太貴，咨詢(xún)?nèi)绾无k理退網(wǎng)時(shí)，應(yīng)從哪些方面進(jìn)行挽留（）

A.感謝您對(duì)我們移動(dòng)公司的信任！我建議您將這個(gè)號(hào)碼送給您的家屬或朋友，如話費(fèi)不高的話，可轉(zhuǎn)其它套餐
B.您的號(hào)碼這么好，放棄了實(shí)在可惜
C.您使用這個(gè)號(hào)碼也有一段時(shí)間，如辦理退網(wǎng)，您的朋友與您聯(lián)系不太方便，我建議您補(bǔ)一張卡，補(bǔ)卡后號(hào)碼是不會(huì)改變的，也不會(huì)影響您的帳戶(hù)，原來(lái)的SIM卡就自動(dòng)作廢了
D.我們公司的資費(fèi)相對(duì)其它運(yùn)營(yíng)商略微高了一點(diǎn)，但我們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋比較廣泛，國(guó)際國(guó)內(nèi)漫游暢通