A.明確總目標(biāo),以便使項(xiàng)目組成員在行動(dòng)上協(xié)調(diào)一致B.培育團(tuán)隊(duì)合作精神C.減少、消除矛盾和障礙D.保持項(xiàng)目的可見性,讓項(xiàng)目參與者清楚知道自己的位置、作用和責(zé)任
A.客戶投訴這次項(xiàng)目質(zhì)量不過關(guān),項(xiàng)目開發(fā)成員抱怨每天加班加點(diǎn),維護(hù)人員更是怨聲載道B.項(xiàng)目后期才發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)模塊開發(fā)進(jìn)展緩慢,只能后期加班加點(diǎn)趕進(jìn)度C.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度認(rèn)識(shí)不清,倉促交工,給項(xiàng)目質(zhì)量留下了隱患D.客戶對(duì)財(cái)務(wù)模塊開發(fā)提出要求,但最終開發(fā)模塊滿足不了客戶制作報(bào)表要求
A.項(xiàng)目溝通管理包括確保及時(shí)、正確的產(chǎn)生、收集、發(fā)布、存儲(chǔ)和最終處理項(xiàng)目信息所需的過程B.項(xiàng)目溝通管理是人、思路和信息之間的關(guān)鍵紐帶,是項(xiàng)目成功所必需的C.參與項(xiàng)目的每一個(gè)人都必須使用項(xiàng)目“語言”傳達(dá)和接收信息,理解他們以個(gè)人身份涉及的信息將如何影響整個(gè)項(xiàng)目D.項(xiàng)目溝通管理具有復(fù)雜性和系統(tǒng)性特征,它是進(jìn)行項(xiàng)目決策和計(jì)劃的基礎(chǔ),是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段,是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件