多項選擇題人們在長期實踐中，將人的交往性格歸納為的類型有（）。

A.支持型
B.分析型
C.亢進型
D.控制型
E.內(nèi)向型和外向型


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1.多項選擇題溝通涉及的最主要最基本的因素有（）。

A.信息發(fā)送者
B.信息接收者
C.信息
D.信息傳遞的工具
E.計算機

2.多項選擇題溝通能力涉及（）。

A.注意力
B.觀察力
C.記憶力
D.表達力
E.想象力和應變能力

3.多項選擇題要想在溝通中塑造自己良好的外表形象，一般應考慮的方面有（）。

A.衣著打扮
B.動作瀟灑自如
C.不斷提高溝通能力
D.恰如其分的微笑
E.注意與陌生人的接觸

4.多項選擇題在商務交往溝通中應注意的主要問題有（）。

A.注意與陌生人的接觸
B.注意禮貌
C.不要故弄玄虛
D.言必行，行必果
E.不要在對方面前貶低另一競爭對手，不要拒絕反對意見，不要乞求對方購買

5.多項選擇題人際溝通工具包括語言和非語言兩個方面，其中非語言方式包括（）。

A.面部表情
B.身體動作
C.空間距離
D.其他方面：指聲音暗示、觸摸行為和外表打扮
E.手臂動作