購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包括5個(gè)階段：需要確認(rèn)，信息收集，對(duì)可供選擇方案的評(píng)估，購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)后行為。購(gòu)買(mǎi)過(guò)程在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)發(fā)生之前已開(kāi)始，并且在購(gòu)買(mǎi)之后不會(huì)有持續(xù)的影響。

IP電話(huà)采用電路交換技術(shù)，對(duì)中繼電路采用統(tǒng)計(jì)復(fù)用，可以大大提高線(xiàn)路利用率。（×）197.定位調(diào)度提供系統(tǒng)配置功能。

內(nèi)容型記錄指記原話(huà)和說(shuō)話(huà)方式。

天翼對(duì)講業(yè)務(wù)是中國(guó)電信推出的基于短信應(yīng)用的增值服務(wù)。

在通信行業(yè)內(nèi)，人員編制、通信設(shè)備、營(yíng)業(yè)收入、客戶(hù)資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。

訪(fǎng)談?wù)咭獙⒆约旱娜孔⒁饬杏谑茉L(fǎng)者，給予受訪(fǎng)者最大的、無(wú)條件的、真誠(chéng)的關(guān)注。

在人們的動(dòng)機(jī)中，往往也只有那些“優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)”才能導(dǎo)致行為。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)8項(xiàng)基本職能中，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一。

在濃煙中逃生要利用濕毛巾、濕棉制品捂嘴。

公共關(guān)系決策包括：確定公共關(guān)系活動(dòng)目標(biāo)、選擇傳播渠道、制定公共關(guān)系活動(dòng)方案、公關(guān)方案的實(shí)施、公關(guān)效果的評(píng)估。