A.科學依據(jù) B.具體內(nèi)容 C.心理狀態(tài) D.真實內(nèi)涵
A.趕快打斷對方的話 B.不要匆忙打斷對方的話 C.可以聽之任之 D.不能聽之任之
A.準備撤退、保留后路 B.情緒輕松、不可緊張 C.認真傾聽、真誠歡迎 D.尊重顧客、圓滑應(yīng)付