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Centrex用戶能申請使用公用電話網(wǎng)中開發(fā)的任何新的業(yè)務(wù)和新的功能,而不需要像小交換機那樣追加建設(shè)投資,同時還可在技術(shù)上獲得免費升級。
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期望質(zhì)量即客戶對服務(wù)企業(yè)所提供服務(wù)預(yù)期的滿意度。期望質(zhì)量是影響客戶對整體服務(wù)質(zhì)量的感知的重要前提。
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到目前為止,800業(yè)務(wù)不屬于我國智能電話業(yè)務(wù)。
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