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單項選擇題

以下（）不屬于企業(yè)在實踐中經(jīng)常采用的建立和維持客戶忠誠的措施。

A.優(yōu)先禮遇
B.有形的回饋
C.共同的價值觀
D.降低轉(zhuǎn)移成本

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單項選擇題

在智能網(wǎng)的組成中，（）是協(xié)助完成智能業(yè)務(wù)的特殊資源，主要提供智能業(yè)務(wù)所需的語言提示和數(shù)字接收功能，如語聲合成、播放錄音通知、接收雙音多頻撥號、進行語音識別等等。

A.交換點（SSP）
B.業(yè)務(wù)控制點（SCP）
C.業(yè)務(wù)生成環(huán)境（SCE）
D.信令轉(zhuǎn)接點（STP）
E.智能外設(shè)（IP）

單項選擇題

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)賴以生存的市場也發(fā)生了變化，企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新不包含（）。

A.創(chuàng)造強勢品牌
B.注重企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
C.提升客戶服務(wù)水平
D.獨立營銷

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