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單項選擇題下列（）不屬于總機服務(wù)功能。

A.統(tǒng)一號碼接入
B.網(wǎng)內(nèi)短號互撥
C.人工查詢轉(zhuǎn)接
D.網(wǎng)外集中付費

1.單項選擇題下列不屬于市場定位的步驟有（）。

A.分析評價主要競爭對手的產(chǎn)品
B.分析對比各品牌的差異優(yōu)劣
C.分析目標(biāo)市場的需求特征
D.分析客戶的購買能力

2.單項選擇題旺鋪助手產(chǎn)品通過PC客戶端和手機客戶端，融合移動、固話和寬帶業(yè)務(wù)能力，下列（）不屬于其應(yīng)用功能。

A.資料管理
B.消費管理
C.話務(wù)管理
D.話費分析

3.單項選擇題ATM是一種面向連接的快速分組交換技術(shù)，建立在異步（）基礎(chǔ)上，并使用固定長度的信元，支持包括數(shù)據(jù)、語音、圖像在內(nèi)的各種業(yè)務(wù)的傳送。

A.時分復(fù)用
B.頻分復(fù)用
C.碼分復(fù)用
D.以上都不是

4.單項選擇題下列不屬于增值電信業(yè)務(wù)的有（）。

A.電子郵件
B.語音信箱
C.無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
D.網(wǎng)絡(luò)承載、接入及網(wǎng)絡(luò)外包等業(yè)務(wù)

5.單項選擇題被動營銷，即基于（）的營銷策略。

A.客戶價值
B.競爭對手
C.市場行情
D.國家政策