A.認(rèn)真分析對方提出的問題、冷靜回答 B.尊重對方的觀點(diǎn)、簡明扼要 C.坦誠回答對方的提問 D.不偏離主題、要善于回答沖突性很強(qiáng)的提問
A.第一種情況:雙方分歧很小,這是談判中最簡單、最理想的狀態(tài) B.第二種情況:存在較多的分歧,這是較普遍的現(xiàn)象 C.第三種情況:分歧很大,無法按最低目標(biāo)實(shí)現(xiàn)交易 D.第四種情況:沒有分歧
A.禁忌任何有損對方自尊心、含糊其詞與簡單生硬的語言 B.禁忌用動作代替語言、禁忌用催促語言 C.禁忌在對方未說完話以前就提出反對意見 D.禁忌重復(fù)別人說的句子中的最后部分