多項選擇題工商銀行服務管理工作的內(nèi)容主要包括()。

A.服務規(guī)劃
B.制度管理
C.服務質(zhì)量監(jiān)測
D.研究解決服務重點問題
E.服務管理監(jiān)督與評價


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1.多項選擇題工會應當根據(jù)經(jīng)費獨立原則,建立()等相關制度。

A.預算
B.決算
C.會計出納
D.審查監(jiān)督
E.申報

3.多項選擇題根據(jù)《銀行業(yè)務庫安全防范的要求》(ga858-2010)規(guī)定,銀行業(yè)務庫應符合以下()實體防范要求。

A.出入庫房門的通道單一設置,安裝防控隔離門
B.庫區(qū)實行封閉管理
C.設置本地守庫室
D.配備專職守庫人員
E.庫房排風裝置安裝于墻體內(nèi),且外低內(nèi)高作“s”型轉(zhuǎn)彎

最新試題

國有專業(yè)銀行時期,工商銀行是一個多級法人的銀行機構。

題型:判斷題

工商銀行信用卡持卡人在他行柜面網(wǎng)點可以取款。

題型:判斷題

可以支持市場間一次轉(zhuǎn)托管的公司有()。

題型:填空題

個人網(wǎng)上銀行質(zhì)押貸款放款額度起點為()元人民幣,單筆放款最高限額不超過()元人民幣。

題型:填空題

反洗錢工作的監(jiān)督管理機關是()。

題型:填空題

特約單位開戶行應對特約單位信譽狀況、經(jīng)營情況進行監(jiān)督,每年要對特約單位監(jiān)督與核查情況進行總結,并于年底前向()報告。

題型:填空題

自助注冊網(wǎng)銀的客戶不能自助將其它卡添加到網(wǎng)銀。

題型:判斷題

居住在中國境內(nèi)16歲以下的中國公民,應由()代理開立個人銀行賬戶,出具()的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

題型:填空題

選用綁定電話支付方式的客戶可通過電話銀行自助語音設置綁定電話號碼,選用未綁定電話支付方式的客戶可直接憑預留電話撥打95588進行信息查詢及支付。

題型:判斷題

整點封包款發(fā)現(xiàn)錯款或假幣,按合同(封包)收款協(xié)議規(guī)定,及時退還長款、收回短款、收繳假幣或送驗可疑幣,禁止寄庫或空庫。

題型:判斷題