出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運(yùn)用，概括起來(lái)有（）

談判需要營(yíng)造和諧友好氣氛，必須要有一個(gè)合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）

“高度重視-充分準(zhǔn)備-方法得當(dāng)-堅(jiān)持到底”，這是取得談判勝利的普遍法則。

談判人員只需談判技巧，不需有較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

私下接觸是一種非正式會(huì)談的方式，不利于達(dá)成談判協(xié)議。

均勢(shì)條件下的談判策略有（）

任何成功的商品交換必然以成功的談判為前提，否則商品交換便不能順利完成。

由于與會(huì)者的觀(guān)點(diǎn)不一致，可能在討論過(guò)程中會(huì)因?yàn)橐庖?jiàn)不一致而產(chǎn)生爭(zhēng)論，此時(shí)會(huì)議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”，這些工作包括（）

一對(duì)一的談判中，掌握對(duì)手的興趣、愛(ài)好、投其所好，會(huì)取得意想不到的成功。

對(duì)待權(quán)利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。