A.基層管理人員的培訓 B.中層管理人員的培訓 C.高層管理人員的培訓 D.基層人員的培訓
A.事先控制 B.現(xiàn)場控制 C.反饋控制 D.指標控制
A.推銷飯店產(chǎn)品 B.提高顧客讓渡價值 C.增加顧客滿意度 D.降低成本