判斷題

駕駛?cè)俗约旱淖圀w驗屬于個人來源，這類信息往往更容易使消費者產(chǎn)生信賴感。

答案：錯誤

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多項選擇題

面對消費者多渠道獲取各種商品信息，企業(yè)可以通過以下哪些方式在消費者的信息收集階段將商品信息正確地傳遞給消費者？（）

A.創(chuàng)設(shè)體驗式營銷，擴大信息的經(jīng)驗來源
B.利用直播營銷，拓展信息的商業(yè)來源
C.加強口碑營銷，提升信息的個人來源功效
D.發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”作用，拓寬信息的公共來源渠道

信息搜尋是指消費者在社會環(huán)境中結(jié)合自身進行調(diào)查，獲取適當數(shù)據(jù)或資料，以制定合理決策的過程，分為內(nèi)部信息搜尋和外部信息搜尋。

答案：正確

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