多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于小額貸款信貸人員在工作中必須堅(jiān)持的“八不準(zhǔn)”的有（）。

A.不準(zhǔn)怠慢、頂撞或刁難客戶
B.不準(zhǔn)以權(quán)謀私、以職謀利
C.不準(zhǔn)索要和收受客戶任何形式的宴請(qǐng)、禮金、禮物
D.不準(zhǔn)私下與客戶簽署任何協(xié)議或合同


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1.多項(xiàng)選擇題小額貸款業(yè)務(wù)流程可以分為貸前、貸中和貸后三個(gè)階段，其中貸中階段包括（）。

A.授信調(diào)查
B.貸款審批
C.貸款審查
D.貸款發(fā)放

2.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于小額貸款宣傳與營(yíng)銷階段宣傳內(nèi)容的有（）。

A.信用文化建設(shè)
B.陽光信貸政策
C.小額貸款產(chǎn)品
D.信貸人員職責(zé)

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于小額貸款宣傳注意事項(xiàng)的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.信貸業(yè)務(wù)人員無權(quán)與客戶私下簽署借款相關(guān)協(xié)議
B.廣告內(nèi)容若有調(diào)整將不再另行通知
C.公布小額貸款管理機(jī)構(gòu)地址及辦公電話
D.做到與存單小額質(zhì)押貸款有一定的區(qū)分性

4.單項(xiàng)選擇題小額貸款客戶撥打咨詢電話時(shí)，由（）負(fù)責(zé)接受客戶的咨詢，了解客戶的基本情況和貸款需求。

A.信貸員崗
B.受理崗
C.記賬崗
D.小額貸款業(yè)務(wù)主管崗

5.單項(xiàng)選擇題小額貸款客戶有貸款意向時(shí)，由（）負(fù)責(zé)登記小額貸款業(yè)務(wù)受理臺(tái)賬。

A.信貸員崗
B.受理崗
C.記賬崗
D.小額貸款業(yè)務(wù)主管崗

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