多項(xiàng)選擇題

若客戶對柜面通業(yè)務(wù)提出異議，爭議受理環(huán)節(jié)應(yīng)遵循以下原則進(jìn)行處理（）。

A.受理行受理客戶爭議，客戶須出示銀行交付的回單或其他可以證明其辦理業(yè)務(wù)的有效證明
B.發(fā)卡行受理客戶爭議，客戶需提供其銀行卡以及本人的有效身份證明
C.對于不能受理爭議的，應(yīng)根據(jù)客戶提供的情況，告知客戶受理爭議的部門

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