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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)通常是無形的，服務(wù)的提供可涉及（）。

A.計(jì)算機(jī)程序
B.駕駛員手冊(cè)
C.為顧客創(chuàng)造氛圍
D.論文

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

在開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)過程中，必須把（）作為“第一道工序”。

A.建立質(zhì)量管理目標(biāo)
B.指定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.質(zhì)量教育
D.質(zhì)量監(jiān)督

單項(xiàng)選擇題

下列屬于全面質(zhì)量管理的基本指導(dǎo)思想之一是（）。

A.用戶至上
B.產(chǎn)品之上
C.嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)
D.專家作用