問答題

【簡答題】簡述服務業(yè)運作管理有何特殊性？

答案： 1、服務業(yè)的產(chǎn)品是無形的
2、產(chǎn)品不可儲備
3、與顧客的接觸頻繁
4、相應顧客的需求難度大...
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問答題

【簡答題】提升制造業(yè)競爭能力的途徑有哪些？
答案：

1、生產(chǎn)運作重點要碎環(huán)境變化
2、增添附加目標要保持原有優(yōu)勢不變
3、開發(fā)新產(chǎn)品要與老產(chǎn)品相融合
問答題

【簡答題】簡述在產(chǎn)品設計階段，大批量定制生產(chǎn)所采取的技術方法。
答案：

1、參數(shù)化產(chǎn)品設計
2、模塊化產(chǎn)品設計
3、顧客參與式設計
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