A.定義商業(yè)問題 B.展開模型 C.建立營銷數(shù)據(jù)庫 D.探索數(shù)據(jù) E.為建模準(zhǔn)備數(shù)據(jù)
A.是不是把客戶的信息作為戰(zhàn)略性的資源來管理 B.是否評估客戶持續(xù)的價值 C.如何滿面足和定義客戶的期望 D.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是否與客戶的價值相匹配 E.是否進(jìn)行了跨部門或跨分支機(jī)構(gòu)的集成 F.是否主動管理客戶體驗(yàn)
A.基金 B.黃金 C.產(chǎn)品 D.服務(wù)