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單項(xiàng)選擇題

客戶與銀行合作的心路歷程的第一步是（）。

A.產(chǎn)生欲望
B.引起注意
C.發(fā)生興趣
D.采取行動(dòng)

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀點(diǎn)，客戶從從業(yè)人員手中得到的是（）。

A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
B.周到的服務(wù)
C.銀行的推銷(xiāo)
D.客戶需求的滿足

銀行財(cái)務(wù)報(bào)表的作用是為財(cái)務(wù)報(bào)表使用者作出經(jīng)濟(jì)決策提供特定的有價(jià)值的信息。

答案：正確

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