（）多以內在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

圍手術期術前出現心理障礙的主要原因不正確的是（）

情感是與（）需要滿足與否相聯系的心理活動。

（）是在現實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現在該個體所特有的行為方式上。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現的各種情況及其變化的適應程度。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現在（）。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）