圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

（）是激勵人們行為的動力因素。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進(jìn)行的，每個人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費(fèi)者。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。