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單項(xiàng)選擇題

客房室內(nèi)采光照明質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求達(dá)到（）勒克司的客房微小氣候標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

A.50-100
B.60-120
C.70-130
D.100

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單項(xiàng)選擇題

VIP客人在客房損壞的物品或設(shè)備，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)必須先請(qǐng)示飯店主管領(lǐng)導(dǎo)，由部門經(jīng)理、大堂副理向（）予以確認(rèn)或免予賠償。

A.賓客
B.接待單位
C.接待辦事人員
D.客人接待單位、辦事人員

單項(xiàng)選擇題

一對(duì)一培訓(xùn)法，適用于復(fù)雜操作的培訓(xùn)或（）。

A.環(huán)境受限的培訓(xùn)
B.員工的素質(zhì)的培訓(xùn)
C.某種業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
D.培訓(xùn)教材局限

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