單項(xiàng)選擇題

熱情友好是—種（），它要求每一位客房服務(wù)員在對(duì)客服務(wù)工作中，投入積極的個(gè)人情感，使客人從內(nèi)心享受到飯店員工帶給自己的輕松和愉悅。

A.美好情感
B.道德情感
C.道德規(guī)范
D.道德行為

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