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單項(xiàng)選擇題

培訓(xùn)采取小組討論法，一般來說小組成員在5-7人的人數(shù)為宜，討論時(shí)間（）分鐘左右效果最好，否則容易離題。

A.15
B.30
C.45
D.10

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單項(xiàng)選擇題

客房部需在殘障賓客抵達(dá)前，應(yīng)該詳細(xì)了解客人姓名、生活特點(diǎn)、有無家人陪同及（）等，以便做好相應(yīng)的接待服務(wù)工作。

A.生活嗜好
B.特殊要求
C.文化背景
D.飲食忌諱

單項(xiàng)選擇題

貴賓房中臥寶鮮花的擺放位置是（），并配置（）規(guī)格。

A.臥室的寫字臺(tái)、客廳茶幾；高檔盆插
B.客廳茶幾；中檔盆插
C.床頭柜；高檔花盆
D.小酒吧臺(tái)；高檔花盆

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