A.根據(jù)卓越績效評價中發(fā)現(xiàn)的改進機會,確定項目的方向
B.根據(jù)公司或部門的平衡計分卡中的指標(biāo)弱項確定項目的改進方向
C.通過競爭對比和水平對比,找到存在的突出差距
D.根據(jù)對內(nèi)外部顧客的聲音的分析,確定主要的改進方向
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A.六西格瑪戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)性
B.六西格瑪戰(zhàn)略對企業(yè)文化帶來的挑戰(zhàn)
C.缺乏對六西格瑪管理的專業(yè)培訓(xùn)和咨詢
D.企業(yè)的基礎(chǔ)管理薄弱,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善
A.當(dāng)過程質(zhì)量水平為3σ水平時以上
B.當(dāng)過程質(zhì)量水平為4σ水平時以上
C.當(dāng)過程質(zhì)量水平為5σ水平時以上
D.問題的較簡單,原因已經(jīng)清楚或很容易確定
A.項目欲解決的問題與企業(yè)發(fā)展重點或關(guān)鍵顧客需求等沒有聯(lián)系
B.欲解決的問題原因已經(jīng)明確,行動措施已經(jīng)初步確定
C.項目衡量指標(biāo)不明確或項目目標(biāo)沒有挑戰(zhàn)性
D.項目難度太大,超出項目團隊的能力
A.六西格瑪是自上而下推進的,六西格瑪?shù)耐七M始終取決于企業(yè)的最上層
B.高層領(lǐng)導(dǎo)要制定六西格瑪?shù)膽?zhàn)略目標(biāo),指導(dǎo)制定組織的六西格瑪推進計劃
C.高層領(lǐng)導(dǎo)要授權(quán)一個六西格瑪推進小組,制定六西格瑪推進方案
D.領(lǐng)導(dǎo)要親身參與六西格瑪?shù)耐七M,為推進過程中遇到的問題提供資源和支持
A.六西格瑪是一套系統(tǒng)的、集成的改進方法體系
B.六西格瑪旨在改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)客戶滿意
C.六西格瑪僅僅局限制造過程的改善
D.六西格瑪可消除過程的缺陷和無價值作業(yè)
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